Você pode solicitar qualquer uma das ações abaixo. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis. Para solicitações mais complexas, podemos prorrogar até 30 dias, com aviso prévio.
Tipos de solicitação
- Confirmação de existência de tratamento — Confirmar se tratamos dados seus.
- Acesso aos dados — Receber uma cópia de todos os dados que possuímos sobre você.
- Correção de dados — Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização ou bloqueio — Tornar anônimos dados desnecessários ou excessivos.
- Eliminação de dados — Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais do nosso banco.
- Portabilidade — Receber seus dados em formato estruturado para outro fornecedor.
- Revogação de consentimento — Retirar o consentimento dado para analytics ou comunicações.
- Oposição ao tratamento — Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse.
Como solicitar
Envie um e-mail para nexusavisual@gmail.com com assunto "LGPD — [tipo de solicitação]" e inclua:
- Nome completo
- CPF ou outro documento de identificação
- Descrição detalhada da solicitação
- Endereço de e-mail ou telefone para retorno
Também é possível solicitar pelo WhatsApp: clique aqui para abrir.
Verificação de identidade
Para proteger seus dados, poderemos solicitar confirmação de identidade antes de processar a solicitação. Não processamos pedidos anônimos ou sem comprovação de titularidade.
Gratuidade
O exercício dos direitos previstos na LGPD é gratuito, salvo quando as solicitações forem manifestamente infundadas, excessivas ou repetitivas — nesses casos, pode haver cobrança proporcional.
Contato com o DPO
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): nexusavisual@gmail.com ou WhatsApp.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): gov.br/anpd.